Soalan Lazim

Apakah perbezaan antara Astro X3 dan Astro One?

Astro X3 ialah perkhidmatan penstriman melalui aplikasi sahaja yang tidak memerlukan dekoder fizikal atau pemasangan oleh juruteknik. Sebaliknya, Astro One ialah pakej TV tradisional yang merangkumi set-top box Astro, sama ada Ulti Box atau Ultra Box, serta pemasangan profesional.

Berapa lama masa yang diperlukan untuk pemasangan?

Astro X3 diaktifkan serta-merta selepas pendaftaran tanpa perlu menunggu pemasangan, manakala Astro One memerlukan 3 hingga 5 hari untuk janji temu dengan juruteknik. Anda juga boleh membuat pemasangan sendiri serta-merta jika memilih kotak Plug & Play.

Bagaimanakah cara untuk mendaftar?

Sudah bersedia untuk mendaftar? Klik WhatsApp untuk berbual dengan kami dan mulakan dengan pakej pilihan anda, atau isi dan hantar borang pendaftaran, wakil kami akan menghubungi anda dengan segera!

Apakah perbezaan antara pemasangan standard dan pemasangan bukan standard?

Pemasangan Standard: Merangkumi pemasangan piring satelit luar yang standard, sambungan asas ke TV dan kabel sepaksi sehingga 15 meter. Kabel akan dipasang terus pada permukaan dinding menggunakan klip kabel standard, tanpa sarung atau kemasan untuk menyembunyikannya.

Pemasangan Bukan Standard: Terpakai jika rumah anda memerlukan kabel melebihi 15 meter, pendawaian tersembunyi di atas siling atau di dalam dinding, sarung PVC atau trunking untuk menutup wayar, atau pendakap pemasangan khas.

Bolehkah saya menaik taraf pakej atau menambah saluran kemudian?

Ya. Anda boleh menambah pakej tambahan dengan mudah pada bila-bila masa selepas akaun anda aktif, seperti Sports, Kids, Movies, atau aplikasi penstriman seperti Netflix dan Disney+, tanpa memerlukan lawatan juruteknik.

Bolehkah saya menonton Astro ketika hujan lebat?

Astro X3 dan Astro One (Plug & Play / Mod Internet): Ya. Oleh sebab kandungan distrim melalui internet rumah anda dan bukannya melalui piring satelit, hujan tidak akan mengganggu tontonan anda.

Astro One (Piring Satelit): Ulti Box dan Ultra Box yang disambungkan ke Wi-Fi akan bertukar secara automatik kepada mod Continuous Viewing melalui sambungan internet anda apabila isyarat satelit terjejas akibat hujan lebat.

Apakah perbezaan antara Ulti Box dan Ultra Box (Astro One)?

Kedua-dua kotak ini dilengkapi dengan fungsi rakaman awan dan akses kepada aplikasi penstriman popular. Namun, perbezaannya ialah dari segi resolusi gambar:

Astro Ulti Box: Menyokong resolusi Full HD (1080p). Sesuai untuk TV HD standard atau bilik tidur tambahan.

Astro Ultra Box: Menyokong resolusi 4K UHD dan audio Dolby Atmos. Sesuai untuk TV Pintar 4K bersaiz besar dan sistem teater rumah.

Adakah Astro tersedia di seluruh Malaysia?

Ya. Astro X3 dan Astro One meliputi semua negeri di Semenanjung Malaysia, Sabah dan Sarawak.